Il cittadino come cliente dalla teoria alla pratica
Mansi, Andrea (A.A. 2016/2017) Il cittadino come cliente dalla teoria alla pratica. Tesi di Laurea in Analisi e valutazione delle politiche pubbliche, LUISS Guido Carli, relatore Antonio La Spina, pp. 132. [Master's Degree Thesis]
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Abstract/Index
L'avvio della riforma. Dalle origini del NPM al putting customers first. Il prosieguo della riforma. Gli obiettivi. Il servizio telefonico della SSA nel 1997. Valutazioni sull'influenza della NPR.
References
Bibliografia: pp. 105-114.
| Thesis Type: | Master's Degree Thesis |
|---|---|
| Institution: | LUISS Guido Carli |
| Degree Program: | Master's Degree Programs > Master's Degree Program in Government and Policies (LM-62) |
| Chair: | Analisi e valutazione delle politiche pubbliche |
| Thesis Supervisor: | La Spina, Antonio |
| Thesis Co-Supervisor: | Esposito, Maurizio |
| Academic Year: | 2016/2017 |
| Session: | Extraordinary |
| Deposited by: | Alessandro Perfetti |
| Date Deposited: | 24 May 2018 10:25 |
| Last Modified: | 24 May 2018 10:25 |
| URI: | https://tesi.luiss.it/id/eprint/21039 |
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