Customer care: l'attenzione al cliente tra concorrenza ed etica
Branconi, Matteo (A.A. 2017/2018) Customer care: l'attenzione al cliente tra concorrenza ed etica. Tesi di Laurea in Economia e gestione delle imprese, LUISS Guido Carli, relatore Roberto Dandi, pp. 81. [Bachelor's Degree Thesis]
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Abstract/Index
L'orientamento al consumatore. Nascita e sviluppo della funzione di customer care. Il mercato italiano dell'energia elettrica e l'Enel. Customer care nel settore energetico. L'evoluzione del customer care in Enel. L'Enel e la nascita di e-distribuzione S.p.a.
References
Bibliografia e sitografia: pp. 79-81.
| Thesis Type: | Bachelor's Degree Thesis |
|---|---|
| Institution: | LUISS Guido Carli |
| Degree Program: | Bachelor's Degree Programs > Bachelor's Degree Program in Economics and Management (L-18) |
| Chair: | Economia e gestione delle imprese |
| Thesis Supervisor: | Dandi, Roberto |
| Academic Year: | 2017/2018 |
| Session: | Summer |
| Deposited by: | Alessandro Perfetti |
| Date Deposited: | 14 Feb 2019 13:54 |
| Last Modified: | 14 Feb 2019 13:54 |
| URI: | https://tesi.luiss.it/id/eprint/22257 |
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