Pisanti, Carmen (A.A. 2019/2020) Il marketing nel settore del trasporto ferroviario regionale. Tesi di Laurea in Economia e gestione dei servizi di pubblica utilità, Luiss Guido Carli, relatore Simona D'Amico, pp. 78. [Bachelor's Degree Thesis]

PDF (Full text) Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract/Index

Il settore del trasporto pubblico locale. Il trasporto pubblico locale: aspetti definitori. La struttura della domanda. La liberalizzazione e gli interventi legislativi nel settore. Le strategie di marketing nel trasporto ferroviario regionale. Il trasporto ferroviario regionale in Italia. L’orientamento al cliente: costumer satisfaction e fidelizzazione. Le strategie di marketing di Trenitalia S.p.a. Trenitalia: cenni storici. Il fenomeno Covid-19 e l’impatto sul cliente. La reazione di Trenitalia all’emergenza sanitaria. La necessità di creare un brand per il trasporto ferroviario regionale.

References

Bibliografia: pp. 75-76. Sitografia: pp. 77-78.

Thesis Type:	Bachelor's Degree Thesis
Institution:	Luiss Guido Carli
Degree Program:	Bachelor's Degree Programs > Bachelor's Degree Program in Economics and Management (L-18)
Chair:	Economia e gestione dei servizi di pubblica utilità
Thesis Supervisor:	D'Amico, Simona
Academic Year:	2019/2020
Session:	Autumn
Deposited by:	Alessandro Perfetti
Date Deposited:	14 Apr 2021 07:07
Last Modified:	14 Apr 2021 07:07
URI:	https://tesi.luiss.it/id/eprint/29014

Downloads

Repository Staff Only

View Item