Marzella, Andrea (A.A. 2023/2024) La digitalizzazione del processo di vendita nel settore assicurativo con individuazione e sviluppo di nuovi indicatori di performance della rete degli agenti del gruppo Generali. Tesi di Laurea in Gestione dei processi commerciali e delle reti di vendita, Luiss Guido Carli, relatore Daniele D'Ambrosio, pp. 83. [Master's Degree Thesis]

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Abstract/Index

Contesto e sfide nella distribuzione assicurativa. Tendenze alla digitalizzazione aziendale. Macro tendenze. Evoluzione del contesto competitivo nel settore assicurativo. Tendenze verso la digitalizzazione del settore assicurativo. La direttiva IDD e la nuova distribuzione assicurativa. Requisiti della rete di vendita. La nuova prospettiva. I dati utilizzati in ambito assicurativo. Nuove tecnologie nel settore assicurativo: AI. I sistemi di misurazione delle performance aziendali. Le performance: cosa sono. La performance aziendale. Definizione e analisi degli indicatori chiave di performance: i KPI finanziari. La dashboard aziendale. Il modello balanced scorecard (BSC). Il sistema di reporting aziendale. Generali Italia S.p.a. Profilo aziendale. Agenzia 360. Introduzione di un nuovo indicatore di performance: KPI monopolizza. Introduzione di un nuovo indicatore di performance: KPI forzata vendita.

References

Sitografia e bibliografia: pp. 78-83.

Thesis Type:	Master's Degree Thesis
Institution:	Luiss Guido Carli
Degree Program:	Master's Degree Programs > Master's Degree Program in Marketing (LM-77)
Chair:	Gestione dei processi commerciali e delle reti di vendita
Thesis Supervisor:	D'Ambrosio, Daniele
Thesis Co-Supervisor:	Baglietto, Mario
Academic Year:	2023/2024
Session:	Summer
Deposited by:	Alessandro Perfetti
Date Deposited:	07 Jan 2025 11:51
Last Modified:	07 Jan 2025 11:51
URI:	https://tesi.luiss.it/id/eprint/40741

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