Omnicanalità e customer relationship nel lusso: l'evoluzione dei canali e l'integrazione delle tecnologie digitali nella relazione con il cliente
Garbo, Valeria (A.A. 2024/2025) Omnicanalità e customer relationship nel lusso: l'evoluzione dei canali e l'integrazione delle tecnologie digitali nella relazione con il cliente. Tesi di Laurea in Gestione dei processi commerciali e delle reti di vendita, Luiss Guido Carli, relatore Daniele D'Ambrosio, pp. 69. [Master's Degree Thesis]
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Abstract/Index
Omnicanalità e tecnologie digitali nel settore del lusso. L’evoluzione dei canali distributivi nel lusso e il paradigma omnicanale. Tecnologie digitali a supporto dell’omnicanalità e della relazione con il cliente. Modello teorico. Literature review. Definizione gap nella letteratura e domanda di ricerca. Costruzione del modello concettuale. Metodologia di ricerca, analisi e discussione dei risultati.
References
Bibliografia: pp. 55-60. Sitografia: p. 61.
| Thesis Type: | Master's Degree Thesis |
|---|---|
| Institution: | Luiss Guido Carli |
| Degree Program: | Master's Degree Programs > Master's Degree Program in Marketing (LM-77) |
| Chair: | Gestione dei processi commerciali e delle reti di vendita |
| Thesis Supervisor: | D'Ambrosio, Daniele |
| Thesis Co-Supervisor: | Amatulli, Cesare |
| Academic Year: | 2024/2025 |
| Session: | Summer |
| Deposited by: | Alessandro Perfetti |
| Date Deposited: | 08 Jan 2026 09:53 |
| Last Modified: | 08 Jan 2026 09:53 |
| URI: | https://tesi.luiss.it/id/eprint/44603 |
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