Ginex, Marco (A.A. 2024/2025) Le implicazioni organizzative del total quality management e l'evoluzione verso i nuovi standard delle normative ISO. Tesi di Laurea in Organizzazione aziendale, Luiss Guido Carli, relatore Valentina Iacopino, pp. 42. [Bachelor's Degree Thesis]

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Abstract/Index

Total quality management: aspetti e contenuti previsti dal modello. Le origini del TQM. Principi fondamentali e modalità attuative del TQM: Ciclo PDCA. TQM e six sigma. Dall’applicazione del TQM alla adozione di sistemi di gestione per la qualità secondo la norma ISO 9001 e integrazione del sistema di gestione ambientale secondo la norma ISO 14001. Le origini delle norme ISO. L’attuale versione di norme ISO 9001:2015: contenuti e principi. Accreditamento degli enti di certificazione e iter di certificazione per le organizzazioni richiedenti. Sostenibilità ambientale e sistemi integrati: la norma ISO 14001:2015. Caso studio: applicazione di un sistema di gestione della qualità in un’azienda che eroga servizi di trasporto pubblico locale. Presentazione della società. Implementazione del sistema di gestione della qualità. Risultati ottenuti con l’applicazione del sistema.

References

Bibliografia e sitografia: pp. 41-42.

Thesis Type:	Bachelor's Degree Thesis
Institution:	Luiss Guido Carli
Degree Program:	Bachelor's Degree Programs > Bachelor's Degree Program in Economics and Management (L-18)
Chair:	Organizzazione aziendale
Thesis Supervisor:	Iacopino, Valentina
Academic Year:	2024/2025
Session:	Autumn
Deposited by:	Alessandro Perfetti
Date Deposited:	26 May 2026 14:20
Last Modified:	26 May 2026 14:20
URI:	https://tesi.luiss.it/id/eprint/45929

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