Oliverio, Francesca (A.A. 2024/2025) Applicazione del lean thinking per il miglioramento della qualità nei processi last mile: caso studio in una delivery station di Amazon logistics. Tesi di Laurea in Progettazione organizzativa, Luiss Guido Carli, relatore Elena Bruni, pp. 73. [Master's Degree Thesis]

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Abstract/Index

Revisione della letteratura. La delivery station nel contesto della logistica dell’ultimo miglio. Le sfide della qualità nei processi interni dell’ultimo miglio. Il lean thinking: origini e principi della filosofia. Ciclo PDCA come approccio al miglioramento continuo. Principali strumenti lean di analisi a supporto del problem solve. Strumenti lean per l’analisi delle cause nei processi interni. Metodologia. Contesto di ricerca. Risultati. Il ruolo della standardizzazione nei processi operative. Miglioramento continuo e barriera al cambiamento. Visual management e strumenti lean per guidare il processo operative. Discussioni. La standardizzazione come punto di partenza per il miglioramento continuo. Il ruolo della leadership nel processo di miglioramento continuo. Il contributo degli strumenti lean al miglioramento della qualità dei processi.

References

Bibliografia: pp. 66-73.

Thesis Type:	Master's Degree Thesis
Institution:	Luiss Guido Carli
Degree Program:	Master's Degree Programs > Master's Degree Program in Strategic Management (LM-77)
Chair:	Progettazione organizzativa
Thesis Supervisor:	Bruni, Elena
Thesis Co-Supervisor:	Delmestri, Giuseppe
Academic Year:	2024/2025
Session:	Autumn
Deposited by:	Alessandro Perfetti
Date Deposited:	03 Jun 2026 15:09
Last Modified:	03 Jun 2026 15:09
URI:	https://tesi.luiss.it/id/eprint/46046

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