Volkswagen e il dieselgate: analisi del caso di crisis management nell'era della sostenibilità apparente

Baudo, Nicolò (A.A. 2024/2025) Volkswagen e il dieselgate: analisi del caso di crisis management nell'era della sostenibilità apparente. Tesi di Laurea in Comunicazione digitale e reputazione istituzionale, Luiss Guido Carli, relatore Gianluca Giansante, pp. 113. [Master's Degree Thesis]

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Abstract/Index

Inquadramento del caso e contesto di ricerca. Contesto e rilevanza dello scandalo “dieselgate” di Volkswagen. Obiettivi, domande di ricerca e approccio metodologico. Fondamenti teorici di crisis management e reputazione aziendale. La gestione delle crisi aziendali. Modelli teorici di comunicazione di crisi. Reputazione istituzionale, CSR e greenwashing. Comunicazione digitale e reputazione online di Volkswagen durante il dieselgate. Cronologia della crisi e prime risposte digitali. Strategie digitali adottate da Volkswagen durante la crisi. Analisi dell’impatto reputazionale nel contesto digitale. Gestione della crisi e impatto reputazionale: il caso Volkswagen. Volkswagen prima e dopo il dieselgate. Strategie manageriali e comunicative durante la crisi. Conseguenze della crisi per Volkswagen (introduzione). Analisi comparativa: Volkswagen a confronto con BP e Toyota. Caso British Petroleum (Deepwater Horizon, 2010). Caso Toyota (pedali difettosi, 2009-2010). Il caso Boeing 737 MAX: un confronto “fuori asse” per interpretare reputazione, accountability e governance della crisi. Confronto tra Volkswagen, BP e Toyota.

References

Bibliografia: pp. 109-113.

Thesis Type: Master's Degree Thesis
Institution: Luiss Guido Carli
Degree Program: Master's Degree Programs > Master's Degree Program in Government, Administration and Politics (LM-62)
Chair: Comunicazione digitale e reputazione istituzionale
Thesis Supervisor: Giansante, Gianluca
Thesis Co-Supervisor: De Blasio, Emiliana
Academic Year: 2024/2025
Session: Extraordinary
Deposited by: Alessandro Perfetti
Date Deposited: 14 Jul 2026 09:10
Last Modified: 14 Jul 2026 09:10
URI: https://tesi.luiss.it/id/eprint/46372

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