Cadelano, Nicole (A.A. 2010/2011) Valutazione e trasparenza, una prima analisi sulle opportunità e le prospettive degli organismi indipendenti di valutazione nel quadro di riforma della P.A.: due casi a confronto, INPS e Comune di Roma. Tesi di Laurea in Comunicazione d'impresa e gestione delle risorse umane, LUISS Guido Carli, relatore Antonio Cocozza, pp. 153. [Master's Degree Thesis]

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Abstract/Index

Il processo di cambiamento dell’amministrazione pubblica. I primi interventi normativi degli anni '90. La riforma Brunetta. Il ruolo della valutazione nel processo di cambiamento della pubblica amministrazione: la "svolta" degli anni Novanta. Orientamento alla qualità. Aspetti evolutivi della funzione. La qualità percepita nei servizi e nelle attività di front-office. Il ruolo della valutazione nella nuova riforma. La riforma negli enti locali. Misurazione e valutazione della performance. OIV come agente di cambiamento. L’identità aziendale dell’INPS. Performance e innovazione: attuazione del decreto 150/09. L’istituzione dell’OIV. La costituzione degli OIV negli enti locali. Due prospettive di attuazione del decreto: INPS e Comune di Roma.

References

Bibliografia e sitografia: pp. 148-153.

Thesis Type:	Master's Degree Thesis
Institution:	LUISS Guido Carli
Degree Program:	Master's Degree Programs > Master's Degree Program in Government Studies and Public Communication (LM-62)
Chair:	Comunicazione d'impresa e gestione delle risorse umane
Thesis Supervisor:	Cocozza, Antonio
Thesis Co-Supervisor:	Antonelli, Vincenzo
Academic Year:	2010/2011
Session:	Autumn
Deposited by:	Maria Teresa Nisticò
Date Deposited:	13 Feb 2012 14:49
Last Modified:	12 Apr 2017 09:35
URI:	https://tesi.luiss.it/id/eprint/6893

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