Amelio, Antonio Francesco (A.A. 2018/2019) Come lo sviluppo tecnologico influenza la soddisfazione dei consumatori con diversi attachment styles nei services encounter tra uomo e robot. Tesi di Laurea in Analisi e misurazione delle performance di marketing-marketing metrics, Luiss Guido Carli, relatore Michele Costabile, pp. 100. [Master's Degree Thesis]