Cantoni, Chiara (A.A. 2023/2024) Un nuovo panorama per il fashion e-commerce: l’applicazione dell’AI come customer service in grado di migliorare l’attitude dei consumatori diminuendo la perceived intrusiveness e customizzando l’esperienza. Tesi di Laurea in Gestione dei processi commerciali e delle reti di vendita, Luiss Guido Carli, relatore Daniele D'Ambrosio, pp. 64. [Master's Degree Thesis]