Di Stefano, Laura (A.A. 2024/2025) Retail automatizzato nel settore moda: l'impatto del personale robotico sulla customer loyalty nel lungo periodo. Tesi di Laurea in Gestione dei processi commerciali e delle reti di vendita, Luiss Guido Carli, relatore Daniele D'Ambrosio, pp. 77. [Master's Degree Thesis]