Garbo, Valeria (A.A. 2024/2025) Omnicanalità e customer relationship nel lusso: l'evoluzione dei canali e l'integrazione delle tecnologie digitali nella relazione con il cliente. Tesi di Laurea in Gestione dei processi commerciali e delle reti di vendita, Luiss Guido Carli, relatore Daniele D'Ambrosio, pp. 69. [Master's Degree Thesis]