Orilia, Flavia Martina (A.A. 2024/2025) La fidelizzazione nel B2C attraverso il marketing a risposta diretta: una ricerca sperimentale quantitativa: il caso B&B Il Sogno. Tesi di Laurea in Marketing, Luiss Guido Carli, relatore Maria Giovanna Devetag, pp. 71. [Bachelor's Degree Thesis]