Riggio, Emanuela (A.A. 2021/2022) Dal reale al virtuale: la customer experience e l’intelligenza artificiale nel settore fashion e luxury con particolare attenzione al caso ETRO. Tesi di Laurea in Marketing, Luiss Guido Carli, relatore Rumen Ivaylov Pozharliev, pp. 44. [Bachelor's Degree Thesis]