Vece, Paolo (A.A. 2022/2023) Il valore della CRM e l'impatto delle nuove tecnologie: il caso di Coca-Cola Company. Tesi di Laurea in Gestione dei processi commerciali e delle reti di vendita, Luiss Guido Carli, relatore Daniele D'Ambrosio, pp. 105. [Master's Degree Thesis]