Pepe, Maria Alessia (A.A. 2017/2018) Rewards program e cashback: studio esplorativo degli effetti sull'attitudine loyalty. Tesi di Laurea in Gestione del prodotto e della marca, LUISS Guido Carli, relatore Marco Francesco Mazzù, pp. 166. [Master's Degree Thesis]

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Abstract/Index

Loyalty e CRM: non tutti i repeat customer sono uguali. Attitudinal loyalty & Habit: le due facce del behavioral loyalty. La digitalizzazione della loyalty. Customer loyalty programs: la loyalty tradizionale è limitata? L'evoluzine dei loyalty program: cosa è accaduto fino ad oggi. Analisi del modello di ricerca. Discussione dei risultati e implicazioni manageriali. Limitazioni del modello.

References

Bibliografia e sitografia: pp. 138-151.

Thesis Type:	Master's Degree Thesis
Institution:	LUISS Guido Carli
Degree Program:	Master's Degree Programs > Master's Degree Program in Marketing (LM-77)
Chair:	Gestione del prodotto e della marca
Thesis Supervisor:	Mazzù, Marco Francesco
Thesis Co-Supervisor:	Donato, Carmela
Academic Year:	2017/2018
Session:	Summer
Deposited by:	Alessandro Perfetti
Date Deposited:	19 Feb 2019 11:06
Last Modified:	19 Feb 2019 11:06
URI:	https://tesi.luiss.it/id/eprint/22302

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