Gentile, Giancarlo (A.A. 2020/2021) L’uso delle piattaforme di monitoraggio dei social network da parte delle aziende come strumento di analisi della reputazione e di previsioni di potenziali crisi. Tesi di Laurea in Strategie di comunicazione e tecniche di pubblicità, Luiss Guido Carli, relatore Gianluca Comin, pp. 37. [Bachelor's Degree Thesis]

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La reputazione, un capitale intangibile. La reputazione: un asset da costruire e mantenere nel tempo. I rischi per la reputazione allo scoppio di una crisi. Analisi delle principali tipologie di crisi aziendali. Strumenti di rilevamento, monitoraggio e gestione della crisi nell'ambito delle strategie di comunicazione. Come apprendere dalle crisi e sviluppare nuovi strumenti di previsione e tutela rispetto a potenziali crisi. La digital reputation e il suo monitoraggio. Gestione della reputazione nel mondo digitale. Gli strumenti di monitoraggio: caratteristiche, analisi dei punti di forza e debolezza. Strategie di comunicazione digitale: analisi dei principali social. Il ruolo dei social per il monitoraggio della reputazione prima, durante dopo la crisi. Tre aziende profondamente differenti, tre best practice internazionali. MrWonderful, Rummo e Ceres, esempi virtuosi di strategia social.

References

Bibliografia e sitografia: pp. 36-37.

Thesis Type:	Bachelor's Degree Thesis
Institution:	Luiss Guido Carli
Degree Program:	Bachelor's Degree Programs > Bachelor's Degree Program in Economics and Management (L-18)
Chair:	Strategie di comunicazione e tecniche di pubblicità
Thesis Supervisor:	Comin, Gianluca
Academic Year:	2020/2021
Session:	Autumn
Deposited by:	Alessandro Perfetti
Date Deposited:	29 Mar 2022 12:25
Last Modified:	29 Mar 2022 12:25
URI:	https://tesi.luiss.it/id/eprint/31870

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