Matteucci, Albachiara (A.A. 2021/2022) Dal fisico al virtuale: il digitale come nuova forma di engagement del consumatore. Tesi di Laurea in Marketing, Luiss Guido Carli, relatore Michele Costabile, pp. 84. [Bachelor's Degree Thesis]

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Abstract/Index

L'evoluzione del marketing: engagement come co-creazione di valore. Dal tradizionale al digitale: marketing 4.0 e web 4.0. Il customer engagement. Il ciclo di customer engagement. La matrice di customer engagement. Il ruolo critico del customer engagement. La relazione con il consumatore come chiave del successo. I nuovi modelli di business: la nascita del DNVB. Rapporto direct-to-consumer: l'inversione di rotta del marketing. Da consumatore a consum-attore: genesi del prosumerismo. Due casi di DNCB italiani di successo in diversi settori: SkinLabo vs Lanieri. L'apocalisse della vendita al dettaglio: tra digitalizzazione e pandemia. SkinLabo e il mondo della cosmesi. Lanieri e il mondo della moda made in Italy maschile. Analisi critica: SkinLabo vs Lanieri.

References

Bibliografia: pp. 76-79. Sitografia: pp. 80-83.

Thesis Type:	Bachelor's Degree Thesis
Institution:	Luiss Guido Carli
Degree Program:	Bachelor's Degree Programs > Bachelor's Degree Program in Economics and Management (L-18)
Chair:	Marketing
Thesis Supervisor:	Costabile, Michele
Academic Year:	2021/2022
Session:	Summer
Deposited by:	Alessandro Perfetti
Date Deposited:	04 Nov 2022 11:34
Last Modified:	04 Nov 2022 11:34
URI:	https://tesi.luiss.it/id/eprint/33780

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