Customer engagement, nuovi costrutti, nuove metriche e implicazioni manageriali
Sabatino, Rocco Gabriele (A.A. 2016/2017) Customer engagement, nuovi costrutti, nuove metriche e implicazioni manageriali. Tesi di Laurea in Analisi e misurazione delle performance di marketing-marketing metrics, LUISS Guido Carli, relatore Michele Costabile, pp. 75. [Master's Degree Thesis]
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Abstract/Index
Ruolo critico del customer engagement. Customer decision journey nel quadro Omni-channel. Il customer engagement oltre l'acquisto e la soddisfazione. Il ciclo del customer engagement. La natura del customer engagement. Analisi dei risultati.
References
Bibliografia: pp. 51-55.
| Thesis Type: | Master's Degree Thesis |
|---|---|
| Institution: | LUISS Guido Carli |
| Degree Program: | Master's Degree Programs > Master's Degree Program in Marketing (LM-77) |
| Chair: | Analisi e misurazione delle performance di marketing-marketing metrics |
| Thesis Supervisor: | Costabile, Michele |
| Thesis Co-Supervisor: | Adiguzel, Feray |
| Academic Year: | 2016/2017 |
| Session: | Summer |
| Deposited by: | Alessandro Perfetti |
| Date Deposited: | 18 Oct 2017 08:07 |
| Last Modified: | 18 Oct 2017 08:07 |
| URI: | https://tesi.luiss.it/id/eprint/19616 |
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