Qualità totale e certificazione ISO 9000 nelle imprese di servizi: i transiti eccezionali in Autostrade per l’Italia S.p.a.
Angelozzi, Martina (A.A. 2011/2012) Qualità totale e certificazione ISO 9000 nelle imprese di servizi: i transiti eccezionali in Autostrade per l’Italia S.p.a. Tesi di Laurea in Gestione delle operazioni e della supply chain, LUISS Guido Carli, relatore Giuseppe Perrone, pp. 178. [Master's Degree Thesis]
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Abstract/Index
La gestione della qualità nelle imprese di servizi. La certificazione di qualità. La gestione della qualità nella società Autostrade per l’Italia S.p.a. La ristrutturazione e la certificazione del processo di gestione dei transiti eccezionali.
References
Bibliografia, sitografia e fonti normative: pp. 176-178.
| Thesis Type: | Master's Degree Thesis |
|---|---|
| Institution: | LUISS Guido Carli |
| Degree Program: | Master's Degree Programs > Master's Degree Program in Economics and Business Management (LM-77) |
| Chair: | Gestione delle operazioni e della supply chain |
| Thesis Supervisor: | Perrone, Giuseppe |
| Thesis Co-Supervisor: | Colangelo, Riccardo |
| Academic Year: | 2011/2012 |
| Session: | Extraordinary |
| Uncontrolled Keywords: | Total quality management. |
| Deposited by: | Maria Teresa Nisticò |
| Date Deposited: | 28 May 2013 13:41 |
| Last Modified: | 04 Oct 2018 13:05 |
| URI: | https://tesi.luiss.it/id/eprint/9611 |
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