Lorrai, Ludovica (A.A. 2018/2019) The evolution of the customer experience and the growing importance of CRM strategies: the polite CRM of Brunello Cucinelli. Tesi di Laurea in Luxury management, Luiss Guido Carli, relatore Alberto Festa, pp. 213. [Master's Degree Thesis]

Lorrai, Ludovica (A.A. 2016/2017) Organizzazione e innovazione nelle imprese assicurative: il caso Gruppo Generali. Tesi di Laurea in Organizzazione aziendale, LUISS Guido Carli, relatore Nunzio Casalino, pp. 127. [Bachelor's Degree Thesis]