Mercanti, Chiara (A.A. 2023/2024) Comunicare attraverso i racconti: il corporate storytelling e le sue potenzialità nell’ambito della percezione del marchio e della fidelizzazione dei consumatori in contesti di crisi reputazionali d’azienda. Tesi di Laurea in Content marketing e brand storytelling, Luiss Guido Carli, relatore Francesco Giorgino, pp. 61. [Master's Degree Thesis]

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Abstract/Index

Evoluzione dello storytelling nell'ambito della comunicazione aziendale. La nascita dello storytelling in Italia: il Carosello. Concetto e caratteristiche del corporate storytelling. Implicazioni pratiche per le organizzazioni. Il ruolo dello storytelling d'azienda in contesti di crisi reputazionale. La reputazione aziendale. Le crisi reputazionali. La percezione del marchio in situazioni di crisi. Storytelling nella costruzione e gestione della reputazione aziendale durante le crisi. Tipi di storie nella comunicazione di crisi. Analisi e studio del caso. Dolce & Gabbana: come un video offensivo ha fatto crollare un impero in Cina. I gap nella letteratura esistente. Metodologia di ricerca. Analisi della comunicazione.

References

Bibliografia: pp. 52-57.

Thesis Type:	Master's Degree Thesis
Institution:	Luiss Guido Carli
Degree Program:	Master's Degree Programs > Master's Degree Program in Marketing (LM-77)
Chair:	Content marketing e brand storytelling
Thesis Supervisor:	Giorgino, Francesco
Thesis Co-Supervisor:	Romagnoli, Stella
Academic Year:	2023/2024
Session:	Summer
Deposited by:	Alessandro Perfetti
Date Deposited:	30 Jan 2025 11:38
Last Modified:	30 Jan 2025 11:38
URI:	https://tesi.luiss.it/id/eprint/41141

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